تبحث عن كيفية التواصل مع خدمة عملاء we؟ في حال إن كنت مشترك في شركة we أو لديك أي مشكلة في الإنترنت المنزلي أو الخط الأرضي، سوف نوضح الطريقة الأصح والأسهل للتواصل معهم من خلال هذا المقال وبعض الفقرات البسيطة عن الطرق المختلفة للوصول إلى خدمة عملاء شركة we، وذلك أيضا حسب الإمكانيات المتوفرة لديك.
طرق التواصل مع خدمة عملاء we
هناك طرق عديدة للتواصل مع خدمة العملاء في شركة we لطرح مشكلتك وحلها في أسرع وقت ممكن ومن هذه الطرق المختلفة:
الطريقة الأولى:
خدمة العملاء we ٢٤ ساعة
 |
| رقم خدمة عملاء we للانترنت |
خدمة العملاء we ٢٤ ساعة؛ عن طريق موقع الشركة، وهذا يحتاج إلى الدخول على الموقع عن طريق شبكة الإنترنت، وهي الطريقة الأقل تكلفة بين الطرق الأخرى، فكل ما تقوم به هو:
- الدخول على موقع المصرية للاتصالات، سوف يظهر لك في نهاية الصفحة أو واجهة المستخدم مستطيل أحمر اللون مكتوب بداخلة live chat.
- قم بالضغط عليه، سوف يظهر لك طلبات بالبيانات الخاصة بك وبخطك ومنها رقم هاتفك المحمول.
- تقوم بعد ذلك باختيار الخدمة التي تتواصل معهم من أجلها.
- قم بالتأكيد على المعلومات وانتظر قليلا حتى يتم الرد عليك من خلال أحد ممثلي خدمة العملاء، ولا تقوم بالخروج من الموقع.
- الرقم الأول الخاص برقم خدمة عملاء we هو 111.
- الرقم الثاني هو 19777، وهو الخط الساخن الخاص بالشركة.
- الرقم الثالث هو 01555000111.
- عن طريق إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني : Customer.care@te.eg.
يمكنك الإطلاع علي 192 l.168.1.1 لكي تتمكن من الدخول إلي الراوتر مباشرا.
اكواد شركة WE الجديدة
|
أكواد we وي |
الكود المستخدم |
|
كود we لشحن الرصيد |
*555* الرقم السري للكارت # |
|
كود معرفة رصيد وي المجاني |
* 550 # |
|
كود we لمعرفة الرصيد 5 قروش للخدمة |
* 332 # |
|
كود خدمات سلفني WE |
* 504 # |
|
كود وي موبايل انترنت |
* 999 # |
|
كود معرف الرقم في شبكة we |
* 688 # |
|
كود إعدادات الإنترنت |
* 176 # |
|
كود الاستعلام عن باقات وي |
* 414 # |
|
كود كلمني شكراً من وي |
*515* الرقم الآخر # |
|
كود كنترول وحدات باقات WE |
* 600 # |
|
كود العروض اليومية من شركة WE |
* 015 # |
|
كود تحويل الرصيد من وي |
*515* الرقم* المبلغ المراد تحويله # |
|
كود كنترول تظبيط من we |
* 660 # |
ملاحظات عند اتصالك بخدمة عملاء شركة we
يوجد عدد من الملاحظات البسيطة التي يجب مراعاتها قبل التواصل مع أحد ممثلي الشركة، وهي:- في حال قيامك بالاتصال بهذه الأرقام يجب أن تقوم بالانتظار حتى يتم توصيلك بأحد ممثلي خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن.
- يجب أن تكون قمت بتوصيل الراوتر ومراقبته أثناء المكالمة.
- يجب تقديم البيانات التي يطلبها منك أحد ممثلي الخدمة بشكل دقيق حتى يتم حل مشكلتك بسهولة، فهذه الطريقة هي الأفضل والأسرع في حل المشاكل، فأغلب المشاكل يمكن حلها خلال المكالمة، والبعض لا يتعدى ال 48 ساعة حتى يتم حلها.
- يمكنك إيضا معرفة رقم وي بسهولة جدا من خلال الخدمة.
رقم خدمات التليفون الارضي الموحد
- يمكنك تشغيل الخدمة لا يحتاج إلى كود شخصي؛ من خلال الاتصال على رقم 111.
رقم خدمة عملاء we 24 ساعة من فودافون
- يمكنك التواصل من أى رقم فودافون علي 111 أيضا.
خدمة عملاء we شات
أتاحت شركة وي؛ خدمة التواصل عن طريق الشات مباشرا عبر تطبيق MY WE أو من خلال الموقع الرسيم للشركة.
شاهد : كود شحن we
ما هو رقم الخدمة في برنامج we
- رقم خدمة الإشتراك في البرنامج من وي علي الرقم 111.
تعليقات: 0
إرسال تعليق