خدمه عملاء المصرية للاتصالات؛ تعد شركة المصرية للاتصالات واحدة من أفضل الشركات في مصر، فهي تحرص دائمًا على إرضاء عملائها، وتستمر في التقدم؛ لتحسن جودة الخدمات لجميع عملائها، ووضعت الشركة العديد من وسائل التواصل بهم وتحاول دائمًا أن تخدم عملائها على أكمل وجهٍ، فإذا واجه أي عميل مشكلة ما سيتواصل مع خدمة العملاء؛ حتى يقوموا بحل مشكلته.
لكي نستخدم الخدمة بشكلٍ أفضل يجب أن نتحقق من:
الاتصال على الخط الساخن للمصرية للإتصالات
أرقام خدمة عملاء "معاك" من المصرية للإتصالات
تقدم هذه الخدمة لجميع عملاء المصرية للاتصالات الذين يعانون ضعفًا في النطق والسمع، حيث يوجد فريق متخصص من خدمة العملاء بالرد على رسائل هؤلاء الأشخاص بواسطة لغة الإشارة، من خلال مكالمة فيديو بين أحد الاشخاص من فريق خدمة العملاء والعميل على الموقع الرئيس الخاص بشركة المصرية للاتصالات.لكي نستخدم الخدمة بشكلٍ أفضل يجب أن نتحقق من:
- خط الإنترنت الذي يستخدم تكون سرعته 1 ميجا على الأقل؛ لكي نضمن نقاء وجودة الصورة.
- الكاميرا تكون جاهزة.
- نثبت برنامج Adobe flash.
محادثة خدمة العملاء:
- إذا كان يوجد استفسار ما فيمكنك أن: ترسل مشكلتك إلى البريد الإلكتروني الخاص بخدمة العملاء ألا وهو: Customer.care@te.eg.
- أو التواصل مع فريق الدعم على رقم: 19777، أو 111، أو 01555000111، وسيتم التواصل معك لحل مشكلتك بأسرع وقت؛ أو عن طريق mytedata. أو من خلال أي رقم لشبكة أخري مثل إتصالات.
- أو التواصل مع فريق الدعم على الصفحة الرئيسية الخاصة بالشركة، وإرسال استفسارك سواء كان على الفيس بوك أو تويتر.
- أو قم بالاتصال على رقم 155 الذي يخص مركز خدمة العملاء، ويعمل هذا الخط كل يوم منذ الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة العاشرة مساءً.
الاتصال على الخط الساخن للمصرية للإتصالات
- يمكنك أن تشترك في الخط الساخن عن طريق: الاتصال على الرقم الساخن ألا وهو: 111.
- الذهاب إلى أحد مراكز البيع tedata.
- هذه الخدمة تجعلك تجري مكالمة هاتفية مهمة في حالة الطوارئ وتستغرق خمسة ثوانٍ فقط، وسيتم الاتصال أوتوماتيكي بمجرد رفع سماعة الهاتف على الرقم الذي تم تحديده مسبقًا.
- هذه الخدمة لا تحتاج إلى كود شخصي؛ حتى يتم تشغيلها.
- وسيتم دفع 1.67 جنيه كل شهر للاشتراك في هذه الخدمة.
- تدفع 1.67 جنيه في الفاتورة العادية كل ثلاثة أشهر.
تعليقات: 0
إرسال تعليق