نقدم لكم علي موقع we، طريقة التحدث إلي ممثلي مندوب الدعم الفني في تى داتا، وذلك في حالة وجود أى عطل أو شكوي بخصوص خدمة النت أو الخط الأرضي الخاص بك، بالإضافة إلي إمكانية التحدث إلي خدمة عملاء tedata في حالة السؤال عن أى عرض جديد من عروض الإنترنت الأرضي أو للمحمول.
تعتبر شركة تي اى داتا من أعظم شركات الإنترنت في هذه الأونة الأخيرة بجمهورية مصر العربية؛ حيث وصل عدد المشتركين بها إلي عدد كبير جدا؛ لذلك خصصت الشركة أرقام هاتف وخط أرضي؛ يعمل علي مدار الـ 24 ساعه طوال الأسبوع؛ وحتى في أيام الأجازات والعطلات الرسمية، وذلك لخدمة عملائها في حالة التعرض لأى مشكلة في خط النت أو خط التليفون.
تعتبر شركة تي اى داتا من أعظم شركات الإنترنت في هذه الأونة الأخيرة بجمهورية مصر العربية؛ حيث وصل عدد المشتركين بها إلي عدد كبير جدا؛ لذلك خصصت الشركة أرقام هاتف وخط أرضي؛ يعمل علي مدار الـ 24 ساعه طوال الأسبوع؛ وحتى في أيام الأجازات والعطلات الرسمية، وذلك لخدمة عملائها في حالة التعرض لأى مشكلة في خط النت أو خط التليفون.
محادثة الدعم الفني " tedata " اون لاين
قدمت الشركة العديد من الطرق المختلفة للعملاء الذين يعانون من مشاكل في الخدمات المقدمة من طرفهم؛ لتسهيل التواصل بهم بسهولة ويسر؛ إما عن طريق الموبايل، أو التليفون الأرضي؛ أو عن طريق الإيميل، وهم موضحين كالتالي:- عن طريق رقم خدمة العملاء هو 19777.
- رقم الدعم الفنى تي داتا ارضي هو 0233312733 أو موبايل أيضا من خلال 111.
- التواصل عن طريق الايميل : support@tedata.net.
- ايميل اخر خاص بشركة وي Customer.care@te.eg.
التحدث مع خدمة عملاء we أون لاين شات
 |
| التحدث مع خدمة عملاء we أون لاين شات |
أولا الدخول علي أبليكيشن ماي وي " My We " والضغط علي تحدث معنا كما موضح بالصورة؛ ومن ثم الضغط علي هيا نتحدث.
 |
| التحدث مع خدمة عملاء we أون لاين شات |
ثانيا كتابة رسالة بإسم " خدمة العملاء " ثم يتم الرد آليا برسالة تم فحص الخط ؛ تحب أوصلك بخدمة العملاء؛ كما إرسال رسالة بها كلمه نعم ليتم تحويلك تلقائيا لخدمة العلماء شات.
من فضلك اريد تغيير الباص ورد
ردحذفوياريت تغيرهولى من عندك لانى معوق وامدام فالعمل
ردحذفوياريت تغيرهولى من عندك لانى معوق وامدام فالعمل
ردحذفالنت سئ
ردحذفالسلام عليكم
ردحذفلوحظ فى اخر شهرين انتهاؤ النت بسىعة جدا فى منتصف السنر تةما بتن الاستهلاك ادبنا لم يتغير
وتحدثت مت اكثر من مزدور دون جدوى اريد مترفة السبب
لوحظ فى الفترة الأخيرة انتهاء باقة النت المنزل الخاصة رقم ٠٤٨٢٦٧١٠٣٤ علما بان بااستخدام كله موبيلات فقط ولم يزيد عن كل شهر وتم التحدث الى الدعم الفنى دون جدوى وقال انه تم رفع السرعة فكيف يتم ذلك دون إخطار ى بزيادة السرعة الرجاء الرد علينا
ردحذفالخدمه مفصوله من اسبوع
ردحذفالخدمه مفصوله من اسبوع
ردحذفلو عايز اشترك في خدمه نت تي داتا
ردحذفحرام عليكم كده النت ا
ردحذففاصل كده حرام المعامله دى
النت بطئى جدا جدا حرام علبكم كده ٢٤٤٢٢١٢٢
ردحذفابغى اتأكد النت شغال مفعل او لا
ردحذفحضرتكم النت ضعيف جدن كده رابع يوم مش بفتح صفحات خالص نرجو حل المشكله بعد ازنكم
ردحذفوالله حرام كده 3677924
ردحذفلوسمحتم انا دفعت الاشتراك مرتين هل كده ان الشهر الجديد ادفع ولا راح عليا وشكرا
ردحذففضلا منكم السرعه شبه منعدمه
ردحذفارجو اتخاذ اللازم
السلام علطكم
ردحذفهل يوجد رد على الشكاوى من الدعم الفنى ام هذه الرسائل وهميه ارجوا الرد لاحتياجى لتقديم شكوى فى النت المنزلى
ردحذفالنت المنزلى لدى غير مفعل وتم انقطاعه من 4ايام رغم سداد الفاتورة من 10ايام فأرجوا الرد وإيضاح معرفه السبب وأرجوا الاهتمام واتخاذ اللازم لرجوع النت
ردحذفمش عارف اغير الباسورد
ردحذفعايز اهرف ادخل على حسابى الخاص
ردحذفالنت ضعيف جدا ٠٨٢٢١٥٠٤٠٨
ردحذفوبعديين مفيش رد كله كلام بس
ردحذفالإنترنت مش شغال بقالوا يومين وروحت الفرع ومفيش مشكلة وبتصل بالارقام ١١١ و١٩٧٧٧ لمدة تزيد عن ١٠ دقائق ومحدش بيرد مزيكا فقط .. الحل ايه .. الرقم ٢٢٣٦٨٤٥٨٦
ردحذفالنت سئ جدا
ردحذفمساء الخير
ردحذف
ردحذفالإنترنت مش شغال عملت لروتؤ Resetومفيش حاجه وبتصل بالارقام ١١١ لمدة تزيد عن ١٠ دقائق ومحدش بيرد مزيكا فقط .. الحل
لو سمحت انا دفعت الفتوره قبل م النت يفصل و النت بطئ جدددا ف كنت عاوزه اعرف انا دفعت ولا الرصيد موصلش و حولت اتصل و محدش بيرد
ردحذفالنت بطئ جداا ولسه دافعه
ردحذفلو سمحت انا دفعت الفاتوره والنت واقف عندى مش شغال وكلم الدعم الفنى قالى ابعت صورة الفاتوره على الموقع وانا مش عارف الموقع عشان ابعتها
ردحذفالنت بطيق وسيء
ردحذفلو سمحتم النت مش شغال من شهرين مفيش سرعة خالص وكلمت خدمة العمله أكتر من مرة ولا حيات لمن تنادي
ردحذفالنت قاطع بدون سبب غير أن الشركة غيرت النظام دون اخبار العملاء وهذا لا يجوز قانونا
ردحذفانا عايز اعمل حساب جديد بس المشكله ان رقم التليفون المحمول اللى متسجل ضاع وعايز اغير رقم التليفون
ردحذفعايز ابدل رقم التليفون القديم بالرقم الجديد
ردحذفاسؤ شركة نت فى العالم
ردحذفالنت مفصول رغم أني دفعت الفاتورة أمس
ردحذفمحمود محمد محمود عبد العال
01012340167
01111398908
يرحى الاهتمام
النت مفصول
ردحذف0237026032
01012340167
برجاء سرعة إصلاح العطل
0237026032
ردحذفالنت مفصول يا عالم اهتموا شوية
01012340167
0225444327
ردحذف01023858048
النت فاصل بقاله 3ايام برجاء حل العطل او الاتصال علي الارقام الظاهره في اقرب وقت
لو سمحتم انا عامل كذا شكوه بخصوص النت ولا حيات لمن تنادي فواتير ودفعنا ارضي ونت نعمل ايه تاني بجد انا تعبت من المعمله ديه الشكاوي من شهر 11لغايت دلوقتي
ردحذفنرجو المتابعه حرصاا علي عملائكم
ردحذفبالله عليكم هل هذا هو سمعه الشركه وده التقدير للعملاء بقالي اكتر من ٢٠ يوم الخدمه مفصوله من عندي وعملت كذا شكوى بدون جدي حرام عليكم كده اقسم بالله
ردحذف01280346225
ردحذف01280346225
ردحذفلية لم اشحن الباقة متشتغلش لوحدها لى الإتصال
ردحذفيا جماعه النت فاصل وشحنت الباقه وتلفونتكم بتدينا مشغول
ردحذفدفعت الفاتورة ولم يتم تشغيل الخط خدمه العملاء الرقم لايعمل
ردحذفالنت سئ جدا
ردحذفانتم شركة زباله ولاد ستين كلب يعني شايفين ان البلد في ازمه والواحد قعد من شغله وبيحاول يباشر الشغل من البيت عن طريق النت الي بندفعه من فلوسنه ومخلين النت بضين زيكم استغلال المواطنين في ظروف البلد بدل متزوده السرعه وتتضمنه مع البلد عشان الناس قعدين زهقنين في البيت لا ببجاحة اهليكم سرقين النت عالم ولاد وسخه وشركه نصابه بنت عرص الله يلعنكم ويلعن اليوم الي الواحد اشترك فيه معاكم ياولاد الوسخه
ردحذفالنت سيء جدااااااااا عايزه اتواصل مع خدمه العملاء ومش بيردو
ردحذفكل شويه بتصل مش مافيش حد بيرد لو سمحت النت قاطع رجعولي النت تاني
ردحذفشركه معندكش ضمير عشان احنا اقعدين في البيت وانتو قطعتو النت علينا واحنا شغلنا وحياتنا في البيت دلوقتي بسبب ظروف البلد حرام عليكم بجد
ردحذفشركه بنت ستين كلب النت فصل يا ولاد الكب
ردحذفعندي النت خدمة مش مستقرة
ردحذفعاوزه اسم المستخدم وكلمه السر علشان انا رسترت الجهاز
ردحذفالنت وحش جدا
ردحذفالنت فاصل عندى وكل الفواتير مدفوعه رقم الفون الارضي ٢٥٨٨٣٧٤٥ باسم محمد سعيد الصادق
ردحذفمن فضلكم النت منقطع عندى منذ ثلاث ايام٠٢٣٥٦٩٨٦٦٥ اتصلت بالدعم الفني لمدة عشرون دقيقة موسيقي مملة وياريت حد رد
ردحذفلو سمحتم محدش من الدعم الفني بيرد ليه المطلوب نعمل ايه يعني
ردحذفالخدمه مقطوعه من ١٠ ايام وكلمت الدنيا كلها ومفيش استجابه
ردحذفيا ترى فى حل ولا اشيل الخدمه واستريح
رقم التليفون ٢٦٩٩٢٨٦٧
لدي مشكلة في الاتصال بالانترنت
ردحذفعدم القدرة على التواصل لحل مشكلة الاتصال بالإنترنت للخط ٢٤٣٠٤١٩٠
ردحذفالنت عندى بطئ جدا وبلغت شكوى اكتر من مرة انتو شركة سيئة جدا 42296698
ردحذفانا دافع الفاتورة و التليفون الارضي وانت ضعيف جدا ارجو الرد
ردحذفالنت قاطع وزى الزفت حرام عليكم فى الفلوس تقطعوا الخدمه اخر الشهر على طول وبعد كده مفيش خدمه من الأساس من حرام اتقوا الله
ردحذفالنت ضعيف جدا دفعت الاشتراك ودفعت مرتين باقه اضافيه ومفيش نت ولا اهتمام الحل هتهتموا ولا نفصل النت نهائي 0504762734
ردحذفالنت ضعيف جدا جدا 0962962115
ردحذفالنت فاصل ومحدش بيرد من خدمة العملاء
ردحذفالنت ضعيف الرجاء توصيل النت بجوده عاليه لاحتياج الاولاد للامتحان علي النت. برجاء سرعة الاستجابه.
ردحذفرقم الهاتف 057 2414502
الاسم. مروه عبد الرؤوف معاشيق
عايزة اغير الباسورد
ردحذفعاوز اتواصل مع خدمه العملاء النت ضعيف وشحنت ولسه صغيف جدا
ردحذفعاوز حد يفيدنى
ردحذفتم دفع الاشتراك والسرعه مرجعتش
ردحذفنت تقيل ومحدش بيرد علينا هغير شبكه ل موبينيل احسن لسه دفعه فاتوره من اسبوعين ودفعتها انهارده عشان خلص ازاي معرفش
ردحذفعندى النت مش شغل وعمال اتصال مش بيرودو عليه
ردحذفيرجى الرد 0643404717
ردحذفالنت مفصول مع انى دفعت الفاتورة
ردحذفللأسف أصبحت تي اي داتا أسوأ شركه نت التعامل مادي والنت ضعيف ومفيش مصداقيه، نتمنى عوده ثقتنا بكم وان تعاونوا معنا في ظل الظروف الراهنه
ردحذفشركه زباله أسواء شركة انترنت في البلد انا مشترك جديد من يوم 19/3 وحتي الان لم يتم تشغيل الخدمه
ردحذفنفس المشكله دفعت الفاتورة والنت فاصل انا علي اشتراك تليفونت 22785776
ردحذفالمصريه للاتصالات مقدمه اسوء خدمه انا ليا شهر مقدم ع خط أرضى ودافع الرسوم ومفيش اي اهميه كده كتير حرام بصراحه ٠١٠٢٨٧٧٤١٦٦
ردحذفلو سمحت عايزة الغي العقد معاكو
ردحذفعاوز اعمل اخفاء الراوتر لو سمحت
ردحذفيا جماعه انا دافع النت من ساعتين الخدمه لحد دلوقت ما اشتغلتش
ردحذفيا جماعه حلولي المشكله دي دفع النت بقى لي اكثر من خمس ساعات وما اشتغلش لحد دلوقت
ردحذفمعقولة لسة مركب الراوتر من 10 ايام ومشترك في باقة 140 جيجا
ردحذفالنهاردة يقولي استهلكت 70% 🤔
ان شاء الله قريبا هغير عن تي داتا
لوسمحت انا بقلى ٤ايام النت بيفصل عندى من الساعة٧مساء لى ثانى يوم الساعةوحدة الظهر الرقم الارضى ٢٠٩٣٣٣٠ حضرتكو يوم دفع الفاتورة بتفصلو النت خالو عندكو دين وضمير واعطو للناس حقوقهم
ردحذفلوسمحت انا بقلى ٤ايام النت بيفصل عندى من الساعة٧مساء لى ثانى يوم الساعةوحدة الظهر الرقم الارضى باسم الباز محمدالباز حضرتكو يوم دفع الفاتورة بتفصلو النت خالو عندكو دين وضمير واعطو للناس حقوقهم
ردحذفانا دفعه النت يوم ٥ ٤ والنهاردة بتصل بيقولولي السعه خلصت دا ازاي بقي مش فاهمه يعني ايه الباقه تخلص قبل ما اكمل نص شهر
ردحذفمن فضلكم حلولي المشكله لان كدا بقي كتيير
ردحذف
ردحذفانا دافع الفاتورة امبارح والتليفون الارضي وانت ضعيف جدا ارجو الرد
ردحذفانا دافع الفاتورة امبارح والتليفون الارضي وانت ضعيف جدا ارجو الرد
من فضلك دافعه الفاتوره من ساعه ولسه مشتغلتش
ردحذفمن فضلك ميعاد الفاتورة 25/4 والنت مقطوع من 18/4
ردحذفلو سمحت النت ضعيف جدا جدا0237235110
ردحذففي مشكله في النت عند و انا لسه دافع من يومين و لسه مش شغال 0402841060
ردحذفالنت فاصل وحدش بيرد على الرقم الارضي اوالموبايل0224253815
ردحذفانا النت عندي مش شغال وي دفعت اشترك النت
ردحذفوي التليفون الأرضي وي مش شغال
٠١٠٢٠١٥٠٥٣١
رقم تليفوني
أرجو الرد
ردحذفالنت سيء جدا جدا جدا ودفعت الاشتراك وبردو النت بيقطع عندي وبيفتح بالعافيه ياريت حل وبتصل بخدمه العملاء بفضل مستنيه انتظار ومحدش بيرد
ردحذفالنت ضعىف حرام علىكو
ردحذفالاسم نشات ناجح
ردحذفالنت قاطع فوق ٣ ساعات و بنتصل بيكم ع الأرضي و الأرقام الساخنة و محدش بيرد... خلي عندكم دم و ردوا حتى
ردحذفمحتاجه تجديد الباقه اليوم
ردحذفسددت الاشتراك بالامس في ميعاده ومع ذلك النت مفصول وباتصل علي الخط الساخن مفيش اي رد
ردحذفوالرسالة الصوتية بتقول الخدمه مفصوله لعدم سداد الاشتراك طيب ازاي ارحمونا
النت بطئ جدا لو الباقة خلصت عايزة تحددها اون لاين ازاى على رقم 27222126 برجاء الافادة سريعا
ردحذفي الناس يانصابه عاوز رقم الاغاء ي قال ي ١٧ يوم تنفيذ حاجه جات
ردحذفالنت فاصل من اسبوع
ردحذفدفعت الفاتورة بدرى ودون جدوى
ايه الحل هل ادفع رسوم دون تلقى خدمة ؟!
النت عندي وحش جدت وي احنا عملينو سرعه عاليه 🤬🤬🤬
ردحذفخدمه العملاء شركه we تعبانه جدا وعندهم عندم مصداقيه مع العميل برجاء الاهتمام بمواعيد العملاء شكوى
ردحذفالنت بقاله 5 ايام مش شغال ولا نت ولا حراره واتصلت كذا مره قولتلو 3 ايام وعدي 5 ايام خدمه سيئه جدا
ردحذفعايز اغير كلمه السر ويدخل علي الوقع مبيفتحش
ردحذفبعد اذنك
ردحذفالسلام عليكم كنت عاوز اعرف الرقم داه عليه فواتير ايه عشان اشغل النت أصل فاصل 0503961945
ردحذفباحاول الدخول على اعدادات الراوتر عن طريق 192.168.1.1 باكتب اليوسر والباس ورد الموجودين فى ضهر الراوتر ولكنه مش بيدخلنى على صفحة الراوتر،اعمل ايه
ردحذفالنت فاصل من 3ايام مع العلم انى مجدد الاشتراك و الخط الارضى شفال
ردحذفالسلام عليكم رقم التليفون 0237985570 الذى عليه الخدمة الشهر الماضى ذهبت للسنترال علشان علشان ادفع فاتورة التليفون وفاتورة النت لقيت النت باسم واحد غير صاحب الخط وانا صاخب الخط ومتعاقد مع تى اى داتا من اكثر من عشر ستوات المهم طلبت رفع السرعة ودفعت وقبل انتهاء الشهر الخدمة ساءت ومفيش خدمة ودفعن هذا الشهر فى فورى ومازالت الخدمة سيئة ارحمونا الله يهديكم واعملوا اللازم من سوء الخدمة ومن جعل خدم النت باسم شخص اخر غير صاحب التليقون .
ردحذفالله
ردحذفدفعت الفاتورة والنت لم يصل ايه الحل معاكم
ردحذفانا لسه شاحن والنت ضعيف جدا
ردحذفلمبة أنترنت فى الراوتر حمراء بصفة متكررة وسبق التبليغ فى الدعم الفنى فى العجمى ستار بالأسكندرية ولم تستمر فترة طويلة وعادت لذات العطل .ما العمل ؟؟
ردحذفالشركه بجد خرااا النت في مشكله علشان نصلح العطل عايزين شهر والعيب من الشركه كل شويه النت يقتع حاجه بجد رفت
ردحذفيا فندم بعد اذن حضرتك بنت عندي فصل انا عايز اعرف ده من التليفون الارضي ولا فصل من ايه بالضبط
ردحذفعاوز حد يكلمني من فضلكم للاهمية
ردحذفلو سمحت النت ضعيف جدا جدا ولمبه الانترنت عل الراوتر بتفضل اكتر من مره في اليوم ياريت تشوفوا المشكله وتصلحوه رجااااااااء
ردحذفلو سمحت النت ضعييبيف جدا جدا رجاء الاهتمام
ردحذفلو سمحت الراوتر ضعيييف جدا والنت بيفصل ف اغلب الاوقات رجاء الاهتمام واعاده تصليحه
ردحذفالنت زفت جدا قدمت شكوى عشر مرات في شهر واحد وكل مره يعملوا يوم ويفصل تاني بصراحه كده كتير
ردحذفلو سمحت عايزة افعل الخدمة لرقم 034815843
ردحذفاسوء شبكه فى التاريخ تى داتا شبكه حرميه دفعت النت أشتغل أربع أيام وفصل بكلم الشركه بتقولى استهلاك استهلاك ايه أربع أيام استهلاك وبعدين مافيش حاجه شغاله عليه غير التليفون والله المفروض نعمل حملة مقاطعه على ام الشركه دايه وانا عن نفسى حغير الخط بتاع الشركه النصابه دايه
ردحذفلسه شاحنه النت حالا والنت ضعيف جداااااا
ردحذفسلام عليكم النت عندنا ضعيف خالص مع اني بادفع الفاتورة بانتظام انا خلاص زهقت بعد اذنكم عاوز ألغى التعاقد وارتفاع لأن مفيش نت خالص مرسى رمضان
ردحذف5سنوات واكثر شكاوى من بطء النت على التليفون الارضى 0683501551 ويكاد يكون النت معدوم مع ان الشركة تأخذ كل مستحقاتها بإنتظام ولا فائدة
ردحذفالنت بدفعو يوم 10 في الشهر يوم 15 بيبقي ضعيف جداااا يعتبر مش شغال واتصل بيكم بيقولولي استهلكت 100% من باقاتك الاصليه يعني هخلصها في 5 ايام ولا ببقي حملت حاجه ارجو من سيلتتكم اصلاح النت لان كدا مش هينفع
ردحذفرجاء التكرم بحل مشكلة انقطاع الانترنت لمده ثلاث ايام متواصلة
ردحذفعلى الرغم من اتصالى بخدمة العملاء وايضا السنترال التابع له دون جدوى
تليفون : 0552501660.
متعاقد على خط جديد ولم يتم التركيب رغم وجودى فى المنزل حسب الميعاد المحدد .
ردحذفبرجاء التواصل على رقم 01000143884
شركه نصابه
ردحذفشركه حراميه ونصابين
ردحذفالأنترنت سئ جدا والباقى متجدده من اسبوعين فقط ٣ شهور بيحصل كده
ردحذفانا شحنت الارضي والنت المنزلي وعملت شكوى برقم 81875394باسم السيد محمد غانم رقم ارضي 0573631434 ومفيش نت ولمبة النت وDSL مؤش شغالين اية السبب نشحن ومحدش يسال علينا
ردحذفالسلام عليكم ورحمة الله وبركاته
ردحذفالنت فاصل والخط الأرضي كمان
لو سمحت عايز أغير الباس وورد والصفحه مش عايزه تحمل
ردحذف